적립앱은 포인트를 쌓고,
linkedgram은 단골을 만든다.
기존 적립앱
- — 포인트만 쌓인다
- — 고객 전용 앱·관계 레이어 없음
- — 매장별 따로 — 커뮤니티가 없다
- — 가맹 해지하면 관계도 사라짐
linkedgram
- ✓ 적립 + 단골 커뮤니티(피드·채팅)
- ✓ 출석·랭킹으로 재방문 습관화
- ✓ 고객 데이터가 매장의 자산으로
- ✓ 손님이 매장의 '팬'이 된다
단골을 만드는 네 가지 엔진
적립은 기본기. 그 위에 커뮤니티와 게이미피케이션을 얹습니다.
단골 커뮤니티
매장 전용 피드와 실시간 채팅. 손님끼리, 그리고 매장과 손님이 연결됩니다.
핵심 차별점출석 · 랭킹
출석 보상과 단골 랭킹으로 재방문을 게임처럼. 다시 올 이유를 만듭니다.
게이미피케이션적립 · 멤버십
포인트·등급·QR·푸시까지. 종이 쿠폰을 버리고 한 앱으로 통합합니다.
기본기고객 데이터 · CRM
방문 빈도와 단골 행동을 한눈에. 누가 진짜 단골인지 매장이 압니다.
데이터업종마다 다른 단골 만들기
같은 단골 앱도 업종마다 쓰는 법이 다릅니다. 우리 매장에 맞는 단골 전략부터 시작하세요.
식당
코어단골 회식·모임이 곧 매출인 식당이라면
- 단골 등급·룸/예약 우선 + 단골 서비스 안주로 재방문 보상
- 회식·단체 모임 멤버십과 적립으로 큰손 단골 묶기
술집·주점
코어오늘도 '한 잔 더'를 만드는 단골 술집이라면
- 출석·이달의 단골 랭킹으로 재방문을 게임처럼
- 신상 주류·안주 입고 알림 푸시로 방문 유도
카페·디저트
매일 오는 습관을 만드는 카페라면
- 스탬프·출석으로 'N잔 → 1잔' 단골 전환
- 신메뉴·원두 입고 푸시 + 단골 전용 사이드
숙박·워케이션
재방문과 장기 체류가 핵심인 숙박이라면
- 재방문·연박 멤버십 리워드로 OTA 의존 줄이기
- 숙박 후기 피드 + 체류자 커뮤니티로 재방문 동기 유지
문화·체험·공방
원데이를 단골로 바꾸는 체험·문화 공간이라면
- 클래스 출석·수료 + 재등록 리워드
- 작품·후기 갤러리로 취미 커뮤니티 형성
리테일·생활서비스
방문 주기가 곧 매출인 생활 서비스라면
- 정비·미용 등 방문 주기 자동 리마인드 푸시
- 멤버십·재구매 알림으로 이탈 방지
말이 아니라, 데이터로 증명했습니다.
실제 매장 5곳에서 1년간 운영한 결과입니다.
아이디어가 아닙니다.
1년째 돌아가는 실제 앱입니다.
linkedgram의 모든 기능은 우리가 직접 만들어 운영 중인 멤버십 앱 미라클타임포인트에서 검증됐습니다. 이치방쿠지·굿즈 매장 미라클쿠지 5개 점에서, 실제 단골들이 매일 켜는 앱 — 그 화면을 그대로 보여드립니다.
포인트 · QR · 랭킹
구매 10% 자동 적립, QR로 적립·사용, 카카오 로그인. 포인트 랭킹으로 경쟁까지.
매일 출석 체크
매일 100P, 7일 연속 보너스 +300P. 단골이 가장 많이 누르는 액션이 바로 이 버튼.
관심사 피드
쿠지 입고·굿즈 인증·신상 소식을 단골끼리 공유. 단골이 가장 오래 머무는 화면.
공지 · 이벤트
신상 라인업·입고 예정·이벤트를 매장이 직접 발행. 푸시로 재방문을 유도합니다.
프로필 · 추천
내 포인트·등급·월별 출석 현황, 직원 추천(referral)까지 한 곳에서 관리.
위 화면은 App Store에 배포 중인 실제 앱 미라클타임 — 이치방쿠지 정보를 빠르게 (미라클쿠지)의 캡처입니다.
그리고 매장 사장님은,
이 화면으로 운영합니다.
단골 앱 뒤에는 실시간 운영 백오피스 Miracle Office가 돕니다. 회원·포인트·매장·랭킹을 한눈에 보고, 어떤 화면이 가장 많이 쓰이는지까지 데이터로 확인합니다.
실시간 대시보드
총 회원·매장·누적 포인트·오늘 거래를 실시간으로. 회원 449명·매장 5곳이 한 화면에.
고객 여정 분석 ★
가장 인기 화면은 Feed, 진입수도 Feed가 1위. '커뮤니티가 재방문을 만든다'를 데이터가 증명합니다.
주간 랭킹 현황
이번 주 사용량·참여 회원·상위 10% 평균까지. 단골 경쟁을 매장이 직접 운영합니다.
포인트 분석
전체 포인트 잔액과 소진율을 기간별로. 포인트 부채와 매장 활성도를 한눈에.
매장 관리
여러 매장을 한 계정에서 추가·관리. 외부 매장으로 확장하는 멀티테넌트 운영의 기반.
위 화면은 실제 운영 중인 백오피스 mira-office.hyoda.kr (Miracle Office)의 캡처입니다.
3단계면 우리 매장 단골 앱 완성
매장 등록
가입하고 매장 정보를 입력하면 우리 매장 전용 공간이 바로 생깁니다.
손님 초대
QR 거치대·포스터로 손님을 초대. 카카오 로그인으로 가입 한 번이면 끝.
단골 만들기
적립·출석·피드가 돌기 시작하고, 손님이 다시 올 이유가 쌓입니다.